pk971 নিয়ম ও শর্তাবলী

pk971 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী pk971 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

pk971-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে সেবা ব্যবহার করলে আপনি নিচের সকল শর্ত মেনে চলতে বাধ্য। এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও একই সাথে প্রযোজ্য।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে pk971-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.১ সেবার পরিধি

pk971 নিম্নলিখিত সেবাসমূহ প্রদান করে:

• অনলাইন স্লটস ও ক্যাসিনো গেম
• স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (লাইভ ডিলার সহ)
• ফিশিং গেম ও অন্যান্য বিশেষ গেম
• বিভিন্ন প্রমোশন ও বোনাস অফার

১.২ ভাষা ও যোগাযোগ

pk971 বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সেবা প্রদান করে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই আনুষ্ঠানিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

pk971-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
2. আপনি স্বেচ্ছায় এবং ব্যক্তিগত আনন্দের উদ্দেশ্যে গেমিং সেবা ব্যবহার করছেন।
3. আপনি এমন কোনো দেশে বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
4. আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজেই নিতে সক্ষম।
5. আপনার একটি বৈধ pk971 অ্যাকাউন্ট আছে এবং অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য।

২.১ পরিচয় যাচাই

pk971 যেকোনো সময়ে আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট তৈরি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনি অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিতে পারবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নসহ)।
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
• কখনো আপনার পাসওয়ার্ড অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• লগইন শেষে সবসময় লগআউট করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে পরিবর্তন এলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে pk971 দায়ী থাকবে না।

৪.১ জমার শর্ত

pk971-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা প্রদানের সময় সঠিক ট্রানজ্যাকশন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

pk971 থেকে উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন অনুরোধের সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হলেই উত্তোলন অনুমোদিত হবে:

1. অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
2. সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
3. উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে (যেখানে প্রযোজ্য)।
4. অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ না থাকা।

৪.৩ প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব

পরিচয় যাচাই, ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং সিস্টেমের প্রযুক্তিগত সমস্যা, বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে উত্তোলন সাময়িকভাবে বিলম্বিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

pk971-এর নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বোনাস দাবি করতে হলে নিবন্ধনের পর প্রথম জমাতেই বোনাস কোড বা অপশন সিলেক্ট করতে হবে।
• বোনাস ও জমার সমষ্টি ২০ গুণ (20x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগ বোনাস ওয়েজারিং-এ অবদান রাখে।
• বোনাস দাবির পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একজন খেলোয়াড় কেবলমাত্র একবারই স্বাগত বোনাস পেতে পারবেন।

৫.২ অন্যান্য বোনাস ও প্রমোশন

pk971 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে — রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, টুর্নামেন্ট এবং ফ্রি স্পিন সহ। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত থাকে যা প্রমোশন পেজে উল্লেখিত থাকে। সাধারণ নিয়মাবলী:

• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না (যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে)।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য।
• pk971 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• যদি কেউ বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

pk971-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায় — Bronze থেকে শুরু হয়ে Diamond পর্যন্ত পর্যায়ক্রমে বাড়ে। নিয়মিত খেলা ও সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

৬.১ বেট স্থাপন

একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। বেট স্থাপনের আগে সকল তথ্য যাচাই করে নিন। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট গ্রহণ না হলে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ ফলাফল বিতর্ক

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্ক থাকলে গেম প্রোভাইডারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিতর্কিত বিষয়ে আমাদের লাইভ চ্যাটে অথবা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিতর্ক নিষ্পত্তি করা হয়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে pk971 প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বেট বাতিল করে অর্থ ফেরত দিতে পারে। এই সিদ্ধান্ত pk971-এর বিবেচনায় চূড়ান্ত।

৬.৪ বেটের সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। pk971 অস্বাভাবিক উচ্চমানের বেটের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের দাবি করতে পারে।

pk971-এ নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

1. একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির দ্বারা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
2. মানি লন্ডারিং: যেকোনো ধরনের অবৈধ অর্থ পরিশোধন বা আর্থিক অপরাধ।
3. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য সিস্টেম কৌশলগতভাবে ব্যবহার করা।
4. প্রতারণামূলক কার্যকলাপ: সফটওয়্যার, বট বা অন্য প্রযুক্তি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
5. তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার: অন্য ব্যক্তির অর্থ দিয়ে বেট করা।
6. ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য দেওয়া।
7. অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি বা অন্যের কাছে হস্তান্তর করা।
8. সিস্টেম হ্যাকিং: pk971-এর সার্ভার বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ pk971-এর বিবেচনায় প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে। এসব ক্ষেত্রে যেকোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার pk971-এর সংরক্ষিত।

৮.১ pk971-এর অধিকার

pk971 নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• আর্থিক কার্যকলাপে অস্বাভাবিকতা।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলে এবং উত্তোলনের শর্ত পূরণ হলে ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বলে বিবেচিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। চার্জ প্রযোজ্য হলে আগেভাগে ইমেইলে জানানো হবে।

pk971 নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pk971-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং) বিঘ্নিত হওয়ার কারণে বিলম্ব।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• এই শর্তাবলীর বাইরে যেকোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pk971-এর সর্বোচ্চ দায় সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

pk971 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।

১০.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

১০.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

pk971-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

১০.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। ব্যবহারকারীর আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশে গেমিং উপভোগ করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

pk971 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য মনোরঞ্জনের উদ্দেশ্যে গেম উপভোগ করুন এবং সীমার মধ্যে থাকুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১১.১ সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, বেট এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো সেট করলে নির্দিষ্ট সীমা পূর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে। সীমা নির্ধারণের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১.২ স্ব-বর্জন

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জন ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে করা যায়। এই সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ নিষিদ্ধ থাকবে এবং কোনো প্রমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।

pk971 যেকোনো সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং/অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে pk971-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে pk971 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর আগের যেকোনো মৌখিক বা লিখিত বোঝাপড়া এই দলিল দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।